DuoraVocê pode apagar os seus dados do Duora a qualquer momento. O Duora não tem conta de usuário nem login (inclusive nenhum login com Facebook), então não há perfil para encerrar: os dados que existem são poucos e estão listados abaixo, com a forma de apagar cada um.
Pedido rápido: escreva para suporte@vibequente.com.br com o assunto “Exclusão de dados Duora”. Respondemos em até 15 dias.
1. Dados no seu aparelho — você mesmo apaga, na hora
Nomes dos jogadores, histórico de partidas e preferências ficam só no seu celular.
- Abra o Duora.
- Toque no ícone de Ajustes (canto superior direito da tela inicial).
- Escolha Dados → Apagar tudo deste aparelho e confirme.
Desinstalar o app também remove tudo isso.
2. Salas do modo à distância — apagadas sozinhas em 24 horas
O primeiro nome digitado, o código da sala e as respostas ficam no servidor por até 24 horas e depois são apagados automaticamente. Não precisa fazer nada.
Se quiser apagar antes das 24 horas, envie o pedido por e-mail com o código da sala (5 letras) e o primeiro nome usado, e apagamos a sala.
3. Denúncias
Se você denunciou ou foi denunciado, existe um registro separado (código da sala, motivo, primeiros nomes, tema e o texto denunciado) que não some com a sala. Ele é mantido só enquanto necessário para analisar o caso e cumprir as regras do Google Play. Para pedir a exclusão, envie o protocolo da denúncia por e-mail; apagamos quando a análise estiver concluída e não houver obrigação legal de guardar.
4. Identificador de publicidade (Google AdMob)
O identificador de publicidade é do seu aparelho e é tratado pelo Google, não por nós. Para redefinir ou apagar: Configurações do Android → Google → Anúncios → Redefinir / Excluir ID de publicidade. Lá você também desativa a personalização de anúncios.
Como fazer o pedido por e-mail
Clique no botão abaixo (ele abre o seu e-mail já preenchido) ou escreva para suporte@vibequente.com.br com:
- assunto: Exclusão de dados Duora;
- o que quer apagar (sala, denúncia ou tudo);
- o código da sala e/ou o protocolo da denúncia, se tiver;
- o primeiro nome que usou na partida.
Não pedimos documento, senha nem nenhum dado além desses. Confirmamos por e-mail quando a exclusão for concluída.
Dados recebidos de terceiros, incluindo a Meta
O Duora não exige login e não recebe nem guarda dados de perfil do Facebook, Instagram ou de qualquer outra plataforma. Por isso, não há dados de perfil da Meta para excluir no nosso sistema.
Seus direitos
Esta página atende ao direito de exclusão previsto na LGPD (Lei 13.709/2018) e, quando aplicável, no GDPR e na CCPA/CPRA. Veja também a Política de Privacidade.